Sur un nuage

Dernière mise à jour : 21/03/2025

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1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les droits et obligations de Caroline Tonin « sur un nuage » et de son client dans le cadre de la vente des services/soins/accompagnements suivants :

• Massage prénatal

• Thérapeutique Bain Bébé

• Atelier massage bébé

• Accompagnement à l’allaitement

• Accompagnement au sommeil

• Accompagnement RGO

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux bon-cadeau.

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Caroline Tonin « Sur un nuage » vend des soins et des bons cadeaux à ses clients via son site internet. En passant commande auprès de Caroline Tonin « Sur un nuage », vous acceptez sans réserve ces conditions.

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2. Identité de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Sur un nuage

• Adresse : 535 lotissement domaine de la grange neuve 40230 SAUBRIGUES

• Téléphone : 06.76.51.68.80

• Email : surunnuage.caroline@gmail.com

• Numéro SIRET : 948 875 687 00014

• Responsabilité de publication : Caroline Tonin « Sur un nuage »

 

3. Tarifs et paiement

3.1 Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais kilométriques (si applicables) seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

3.2 Modes de paiement
Le paiement des commandes peut être effectué

• via paylib (numéro de téléphone communiqué lors de la commande)

• par virement bancaire (RIB fourni lors de la commande)

• par chèque

• en espèces

--> le solde devra être perçu le jour de la prestation

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4. Commande

4.1 Passation de commande
Pour passer une commande, le client choisit le soin ou le bon cadeau qu’il souhaite acheter et contacte Caroline Tonin « Sur un nuage » soit via le formulaire de contact du site internet www.surunnuage.net; soit par téléphone. La commande est considérée comme ferme et définitive dès lors que le client a validé et payé celle-ci.

4.2 Confirmation de commande d’un bon cadeau
Une fois la commande confirmée, le client recevra un email de confirmation comportant le bon cadeau en pièce jointe au format PDF.

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5. Utilisation des bons cadeaux et prise de rendez-vous

5.1 Bons cadeaux
Les bons cadeaux peuvent être envoyés par email, imprimables ou envoyés physiquement selon les choix du client. Un bon cadeau sera valable immédiatement après réception par le client, et valable 6 mois selon la date spécifiée sur le bon cadeau.

5.2 Prise de rendez-vous
Les soins sont disponibles sur réservation, et doivent être réservés par le client en fonction des créneaux disponibles. Les soins sont réalisés au domicile des clients.

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6. Annulation et modification des réservations

Les réservations de soins peuvent être annulées ou modifiées par le client sous réserve d'un préavis de 48 heures. Toute annulation ou modification effectuée après ce délai pourra entraîner des frais de pénalité et ne donnera droit à aucun remboursement.

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7. Force majeure

Caroline Tonin « Sur un nuage » s’engage à fournir des soins conformes à la description faite sur le site. Toutefois, la responsabilité de Caroline Tonin « Sur un nuage » ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes Conditions Générales de Vente découle d'un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du code civil (y compris le cas de force majeure d'enfants malades). Ça responsabilité ne sera également pas engagée si le destinataire du bon cadeau ne prend pas contact avec Caroline Tonin « Sur un nuage » pour utiliser le bon cadeau dans les délai de validité de celui-ci.

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8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et de la relation client. Caroline Tonin « Sur un nuage » s’engage, d’une part, à ne pas divulguer, ni à communiquer à quiconque toute ou partie de ces informations confidentielles et d’autre part, à prendre toute disposition pour que cette confidentialité soit préservée.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.surunnuage.net (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans l’accord préalable de Caroline Tonin « Sur un nuage ».

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10. Modifications des CGV

Caroline Tonin « Sur un nuage » se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

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11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents des Landes seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.